Возврат и обмен

Возврат и обмен товара надлежащего качества

Вернуть можно только товары надлежащего качества, у которых не испорчена заводская упаковка и не вскрыт пакет, а так же не имеющие следов использования.

Товары, реализуемые без заводского пакета, устройств контроля вскрытия не подлежат обмену и возврату по закону РФ.

Условия возврата

Вернуть товар можно:

- по адресу г. Казань, ул. К. Насыри, д. 10, офис №3 (по предварительному согласованию визита) в рабочее время;

- отправив по почте (1 - доставка оплачивается клиентом, решившим вернуть товар, а адрес нужно запросить у менеджеров).

Процесс возврата или обмена

1. Убедитесь, что сохранена оригинальная упаковка;

2. Обязательно свяжитесь с поддержкой и узнайте условия возврата, обмена по вашему случаю;

3. Вложите в посылку заполненное заявление на возврат или обмен;

4. Отправьте нам посылку и сообщите трек-номер;

5. Ожидайте, когда мы получим посылку и свяжемся с вами.

Внимание: если товар не имеет устройств контроля вскрытия, или на нем есть следы эксплуатации (был использован и пр. дефекты), то есть товары ненадлежащего качества, то в возврате или обмене будет отказано, а посылка отправлена обратно (наложенным платежом за счет клиента).